Aplikasi Mobile Baru, Swiss-Belhotel International Perkuat Pengalaman Tamu di Swiss-Belboutique Yogyakarta

YOGYAKARTA – Swiss-Belhotel International terus mempercepat transformasi digitalnya dengan meluncurkan aplikasi mobile yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman tamu secara menyeluruh. Inovasi ini juga memberikan nilai tambah bagi tamu yang menginap di berbagai properti, termasuk Swiss-Belboutique Yogyakarta.

Aplikasi ini menjadi bagian dari pengembangan ekosistem digital perusahaan yang telah dibangun sejak tahun lalu, mencakup pembaruan website, implementasi booking engine terbaru, serta penguatan sistem Customer Relationship Management (CRM). Seluruh sistem tersebut kini terintegrasi dalam satu platform untuk menghadirkan layanan yang lebih efisien dan personal.

Executive Director and Senior Vice President Information Technology, E-commerce and Distribution Swiss-Belhotel International, Matthew Faull, menyatakan bahwa aplikasi ini merupakan puncak dari strategi digital yang dirancang secara terstruktur.

“Aplikasi ini bukan sekadar teknologi, tetapi bagaimana kami menciptakan nilai melalui integrasi. Kami ingin menghadirkan pengalaman yang responsif dan berfokus pada kebutuhan tamu,” ujarnya.

Melalui konsep “One App, Many Benefits,” pengguna dapat melakukan pemesanan langsung dengan harga terbaik sekaligus menikmati berbagai keuntungan eksklusif. Beberapa di antaranya meliputi Best Flexible Rate, early check-in, free room upgrade, hingga potongan harga untuk makanan dan layanan lainnya.

General Manager In-Charge Swiss-Belboutique Yogyakarta, Budi Iswanto, menambahkan bahwa kehadiran aplikasi ini memberikan kemudahan bagi tamu untuk memaksimalkan pengalaman menginap.

“Berbagai keuntungan eksklusif dapat langsung dinikmati oleh member, sehingga pengalaman menginap menjadi lebih nyaman dan bernilai,” katanya.

Selain menghadirkan kemudahan digital, Swiss-Belboutique Yogyakarta juga terus berinovasi dalam layanan, khususnya untuk keluarga. Hotel yang berada di pusat kota Yogyakarta ini kini dilengkapi fasilitas ramah anak, seperti Kids Corner di area lobi dengan berbagai permainan edukatif.

Tak hanya itu, tersedia pula Kiddy Tent, fasilitas tambahan untuk tamu yang menginap di kamar tipe Grand Deluxe ke atas. Dengan biaya Rp250.000 per malam, anak-anak dapat menikmati tenda tematik lengkap dengan dekorasi, meja bermain lego, serta paket camilan khusus.

Hotel ini juga menyediakan pilihan menu makanan anak di seluruh outlet, sehingga memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman bagi keluarga.

Sebagai bagian dari ekosistem digital, program loyalitas Swiss-Belexecutive Card (SBEC) turut terintegrasi dalam aplikasi. Program ini menawarkan diskon hingga 35 persen untuk pemesanan kamar, makanan, dan layanan lainnya di lebih dari 165 hotel jaringan Swiss-Belhotel International di seluruh dunia.

Dengan inovasi ini, perusahaan menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan hospitality modern yang mengedepankan kemudahan, konektivitas, dan pengalaman tamu yang lebih personal di era digital.

Editor – Ray